Mitarbeiter digitales Banking (m/w/d)
Das sind wir
Die Vereinigte VR Bank Kur- und Rheinpfalz eG gehört zu den führenden Genossenschaftsbanken der Region und das aus gutem Grund: Mit über 750 Mitarbeitenden stehen wir für echte Nähe, gelebtes Vertrauen und starke regionale Verbundenheit.
Als Arbeitgeber in der Finanzbranche legen wir großen Wert auf die individuelle Förderung unserer Mitarbeitenden sowie auf eine starke Kundenorientierung. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Finanzlösungen, innovativen digitalen Services und einer ganzheitlichen Beratung, die unsere KundInnen langfristig begleitet.
Dabei gilt für uns: Zusammenarbeit ist der Schlüssel zum Erfolg oder, wie wir sagen: „zusammen. möglich machen.“
Klingt nach einem Umfeld, in dem Sie etwas bewegen können? Dann werden Sie Teil unseres Teams.
Ihre Aufgaben bei uns
- Beratung und Unterstützung von KundInnen und Mitarbeitenden bei Fragen zu Elektronik-Banking-Produkten sowie -Dienstleistungen (Online-Banking bis hin zur Zahlungsverkehrssoftware)
- Bearbeitung von Anfragen schwerpunktmäßig per Telefon und E-Mail
- Fehleranalyse und -behebung auch durch Aufschaltung bei KundInnen und Mitarbeitenden
- Zahlungsverkehrsberatungen bei unseren FirmenkundInnen
- Unterstützung bei der digitalen Transformation mit Fokus auf KundInnen und Mitarbeitenden
Das wünschen wir uns
- Abgeschlossene Ausbildung im Banken- oder IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und -unterstützung sowie grundlegende Elektronik-Banking-Berührungspunkte
- Kenntnisse in der technischen Fehleranalyse und -behebung
- Fähigkeit, komplexe technische Probleme verständlich zu erklären
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise
Darauf können Sie sich freuen
- 39-Stunden-Woche & flexible Arbeitszeiten – Gestalten Sie Ihren Arbeitstag passend zu Ihren Bedürfnissen und genießen Sie eine gesunde Work-Life-Balance.
- Mobiles Arbeiten – Nach einer erfolgreichen Einarbeitungszeit haben Sie die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil von zu Hause zu arbeiten
- Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen –13 Gehälter, Sondervergütungen und vermögenswirksame Leistungen. Zusätzlich erhalten Sie einen steuerfreien Sachbezug von 50 € pro Monat nach erfolgreicher Probezeit.
- Urlaub & Freizeit – 30 Urlaubstage plus 3 zusätzliche freie Tage: Heiligabend, Silvester und 2 halbe Brauchtumstage, um Energie zu tanken
- Umfassende Benefits – Profitieren Sie von Sonderkonditionen für Versicherungen und Finanzdienstleistungen, Jobrad-Leasing, Lebensarbeitszeitkonto, Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge, Impfangeboten und vielem mehr.
- Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – Nutzen Sie interne und externe Schulungen, um sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.